E‑Commerce in Dänemark
Dänemark zählt zu den digital fortschrittlichsten und kaufkräftigsten Märkten Europas. Die Bevölkerung ist technologieaffin, das E‑Commerce-Wachstum bleibt hoch, und die Dänen zeigen eine starke Präferenz für komfortable, mobile und nachhaltige Einkaufserlebnisse.
Der dänische Markt auf einen Blick
Zweitstärkste Kaufkraft in Skandinavien
Dänemark zählt zu den digital fortschrittlichsten und einkaufsstärksten Märkten Europas. Mit rund 5,9 Millionen Einwohnern und einer Kaufkraft von ca. 31.162 Euro pro Kopf (Platz 2 in Skandinavien, Platz 3 in Europa) bietet der Markt ideale Voraussetzungen für erfolgreichen Cross‑Border Versand.
Onlineverhalten und Cross-Border-Shopping
- Ca. 91 % der dänischen Internetnutzer kaufen regelmäßig online.
- Der durchschnittliche monatliche Onlineumsatz pro Kopf liegt in Dänemark bei ca. 243 Euro – der höchste Wert in Europa.
- 73 % der Onlinekäufer haben 2024 grenzüberschreitend bestellt – vor allem aus Deutschland und China.
- Nachhaltigkeit spielt eine Rolle: 80 % achten bei ihren Käufen auch auf ökologische Aspekte.
Bevorzugte Zahlungsmethoden
Dänische Konsumenten bevorzugen einfache, schnelle und mobile Zahlungsmethoden. Besonders MobilePay ist weit verbreitet und wird nicht nur für Einmalzahlungen, sondern auch für wiederkehrende Abbuchungen und Rechnungen genutzt – mit spürbarem Einfluss auf Conversion Rates und Kundenzufriedenheit.
- Kredit- / Debitkarte (Dankort, VISA, Mastercard): 46 %
- MobilePay (Vipps MobilePay): 44 %
- PayPal: 3 %
- Kontaktloses Bezahlen via Apple Pay & Google Pay gewinnt weiter an Bedeutung
Beliebte Produktkategorien und Marktplätze
Im dänischen E‑Commerce dominieren Mode & Bekleidung mit einem Marktanteil von rund 31 % – dicht gefolgt von Gesundheit & Kosmetik mit etwa 24 %. Auch Bücher & Medien (12 %), Elektronik & Haushaltsgeräte (11 %) sowie Lebensmittel & Getränke (9 %) zählen zu den gefragtesten Kategorien.
Beliebte Marktplätze:
- Zalando.dk – Mode
- Apple.com – Elektronik
- Elgiganten.dk – Elektronik & Haushaltsgeräte
- Ikea.com – Möbel & Wohnen
- Matas.dk – Drogerie & Beauty
- Trendsales – Second‑Hand‑Mode
Logistik und Zustellung
In Dänemark ist die Zustellung ein entscheidender Wettbewerbsfaktor: Konsumenten erwarten transparente Prozesse, verlässliche Lieferzeiten und nachhaltige Zustelloptionen.
- Lieferpräferenzen: 55 % der Dänen bevorzugen die Zustellung an die Haustür, 45 % wählen bevorzugt eine Abholstation.
- Lieferzeit: Eine Zustelldauer von 2–3 Werktagen gilt als Standard.
- Kosten: Nur 21 % der Online-Shopper in Dänemark erwarten kostenlosen Versand – die Mehrheit ist bereit, für Zuverlässigkeit und Komfort zu zahlen.
- Führender Carrier: PostNord ist der bevorzugte Zustelldienst im dänischen Markt.
Wenig Rücksendungen – hohe Ansprüche
Dänische Konsument:innen gelten als zurückhaltend beim Thema Rücksendung – die passende Retourenlösung bleibt dennoch essenziell:
- 66 % der Online-Kund:innen retournieren nie
- 26 % maximal drei Mal pro Jahr
- Im Fall der Fälle wünschen sich jedoch ganze 62 % ein vorgefertigtes Retourenlabel.
Digital, anspruchsvoll, wachstumsstark
Mobile Nutzung, flexible Logistik, transparente Retourenprozesse und nachhaltige Lieferoptionen sind für Dänen Standard.
Besonders gefragt sind Mode, Elektronik und Beauty – oft über internationale Player wie Zalando, Apple oder Elgiganten. Wer diese Anforderungen erfüllt, schafft die Grundlage für nachhaltigen Erfolg im dänischen Markt.
Mehr Informationen zum Versand nach Dänemark finden Sie im Blogbeitrag „Versand nach Norwegen, Schweden, Finnland und Dänemark – Chancen und Tipps für Online-Händler“.
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