E‑Commerce in der Schweiz
Die Schweiz zählt zu den wirtschaftlich stärksten und digital fortschrittlichsten Märkten Europas. Mit der zweithöchsten Kaufkraft pro Kopf und einer geringen Mehrwertsteuer bietet sie ideale Voraussetzungen für den Cross‑Border E‑Commerce in Europa.
Der Schweizer Markt auf einen Blick
Zweithöchste Kaufkraft in Europa
Mit 52.566 Euro pro Kopf liegt die Schweiz im europäischen Vergleich auf Platz 2 – nur Liechtenstein liegt 70.018 Euro pro Einwohner höher.
Gut zu wissen: Als direkter Partnerstaat der Schweiz ist Liechtenstein logistisch eingebunden und wird im Rahmen unserer Schweiz-Lösung mit abgedeckt.
Digitales Nutzer- und Kaufverhalten
Die Schweiz gehört zu den digitalaffinsten Ländern Europas. Rund 85 % der Bevölkerung kaufen regelmäßig online ein, davon etwa 20–25% auf deutschen Websites.
Beliebteste Kategorien im Onlinehandel
- 27,5 % Elektronik
- 24,6 % Mode
- 14,4 % Hobby
Beliebteste Zahlungsmethoden
- 2024 wurden 47 % der E-Commerce-Umsätze in der Schweiz per Rechnung abgewickelt – meist über Anbieter wie PowerPay, Klarna oder availabill.
- Kreditkarten (z. B. Visa, Mastercard, Amex) wurden bei 23 % der Onlinekäufe verwendet.
- TWINT – eine in der Schweiz weit verbreitete Mobile-Payment-Lösung – wurde vergangenes Jahr bei 20 % der Transaktionen genutzt und ist bereits in rund 80 % aller Schweizer Online-Shops verfügbar.
Beliebte Marktplätze
Der Schweizer Marktplatzhandel boomt: Acht der zehn umsatzstärksten Onlineshops sind Marktplätze. Zu den führenden Plattformen zählen:
- Digitec Galaxus
- Zalando
- Amazon.de
Auch Anbieter wie Manor, Globus oder der auf Apothekenprodukte spezialisierte Marktplatz. Der lokale Marktplatz Zur Rose verzeichnet ebenfalls eine steigende Nachfrage.
Beliebtester lokaler Last‑Mile‑Carrier
In der Schweiz ist die Zustellung ein besonders entscheidender Faktor für die Customer Experience. Konsumenten erwarten transparente Sendungsverfolgung, verlässliche Zeitfenster und flexible Abholmöglichkeiten – und bevorzugen Carrier, die diesen Service garantieren.
Die Schweizerische Post ist dabei erste Wahl: Mehr als 70 % der Konsumenten bevorzugen sie gegenüber anderen Zustelldiensten.
Wer auf die Schweizerische Post setzt, profitiert also von einem klaren Vertrauensvorteil – und verbessert nachweislich Zustellquote und Kundenzufriedenheit.
Steuer
Die Schweiz erhebt als Nicht-EU-Land bei der Einfuhr neben dem Zoll auch eine Einfuhrmehrwertsteuer (CH-MWST).
Seit Januar 2025 gilt zudem: Für Marktplatzverkäufe sind Plattformen wie Amazon oder Zalando mehrwertsteuerpflichtig – Händler erhalten nur noch den Nettobetrag.
Einfuhrmehrwertsteuer (CH-MwSt)
- 8,1 % auf die meisten Produkte (Regelsteuersatz)
- 2,6 % auf bestimmte Güter wie Lebensmittel, Bücher oder Medikamente
Zoll in der Schweiz
Beim Import in die Schweiz unterliegen Waren grundsätzlich der Verzollung.
Die Höhe der Einfuhrzölle richtet sich nach dem Bruttogewicht und dem Schweizer Zolltarif. Grundlage dafür ist die korrekte Warentarifnummer (HS-Code), die jeder einzelnen Position eindeutig zugewiesen werden muss
Ein präzises Zoll-Setup sorgt dabei nicht nur für regelkonforme Importe, sondern auch für eine gezielte Optimierung der Gesamtkosten.
Retouren
Rücksendungen aus der Schweiz gelten zollrechtlich als Re-Importe und müssen als Rückware korrekt deklariert werden – inklusive Verweis auf die ursprüngliche Ausfuhr. Nur so lassen sich unnötige Zollabgaben vermeiden und eine reibungslose Rückabwicklung sicherstellen.
Mit einer Retourenquote von über 20 % zählt die Schweiz zu den Rücksendespitzenreitern in Europa. Klare Prozesse, lokale Rücksendeadressen und transparente Bedingungen sind daher entscheidend für die Kundenzufriedenheit und eine effiziente Abwicklung.
Alle Services aus einer Hand
Von kundenfreundlichen Zustelloptionen über reibungsloses Retourenmanagement bis hin zu Echtzeit-Tracking und datenbasierten Analysen – exporto vereint alle Services für Ihr internationales Wachstum in einer End-to-End-Lösung.
Kurze Abwicklungszeiten
Bieten Sie Ihren Kunden in Europa eine herausragende Customer Experience – durch kürzeste Abwicklungszeiten, individuelle Versandoptionen für jedes Zielland und Zustellungen durch die beliebtesten Last-Mile-Carrier.
Nahtlose Integration
Dank einfacher API-Integration fügen sich unsere Services nahtlos in Ihr bestehendes Set-Up ein – flexibel, individuell und mit minimalem technischen Aufwand.
Volle Transparenz
Mit Hilfe eines intuitiven Dashboards behalten Sie den Status Ihrer internationalen Sendungen in Echtzeit im Blick – mit automatisierter Datensynchronisation für maximale Transparenz.
Cross-Border
E-Commerce in
Europa
Cross-Border E‑Commerce in Europa
Mit exporto erreichen Sie Ihre Kunden in den wichtigsten europäischen Märkten so einfach wie im Inland. Unsere Versandlösung ist für diese Märkte optimiert und wird gezielt erweitert – mit klarem Fokus auf stabile Prozesse, hohe Servicequalität und eine überzeugende Customer Experience.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Österreich
Cross‑Border E‑Commerce nach Österreich
Österreich gilt als Cross-Border-Geheimtipp: Fast die Hälfte des E-Commerce-Umsatzes entfällt auf Auslandsbestellungen – einer der höchsten Werte Europas. Rund 8,9 Millionen Einwohner, hohe Kaufkraft und nahezu vollständige Internetabdeckung bieten ideale Voraussetzungen, vor allem für deutschsprachige Händler.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Schweiz
Cross‑Border E‑Commerce in die Schweiz
Die Schweiz zählt zu den kaufkräftigsten Märkten Europas - rund drei Mal so hoch wie der EU-Durchschnitt. 2023 lag der Online-Umsatz bei 14,7 Mrd. €. Die niedrige Mehrwertsteuer macht den Markt zusätzlich attraktiv - besonders für EU-Händler.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Dänemark
Cross‑Border E‑Commerce nach Dänemark
Dänemark zählt zu den digital fortschrittlichsten E‑Commerce‑Märkten Europas. Die dänische Bevölkerung ist technologieaffin und das Onlinewachstum konstant auf einem hohen Niveau. Besonders großen Wert legen Dänen auf ein komfortables, mobiles und nachhaltiges Einkaufserlebnis.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Finnland
Cross‑Border E‑Commerce nach Finnland
Finnland ist der kleinste nordische E-Commerce-Markt, aber mit hoher Cross-Border-Affinität. Das Land führt den EU-Digitalisierungsindex an, rund 80 % kaufen monatlich online. Deutschland zählt zu den Top-Lieferländern - 42 % der Online-Shopper bestellen dort regelmäßig.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Norwegen
Cross‑Border E‑Commerce nach Norwegen
Norwegen zählt zu den wirtschaftsstärksten Märkten Europas. Der E-Commerce wächst konstant - besonders gefragt sind internationale Shops. Norwegische Kunden legen großen Wert auf verlässliche Versand-, Zoll- und Retourenprozesse. Das vereinfachte Zollverfahren VOEC bietet attraktive Bedingungen - bei Einhaltung der Vorgaben.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Schweden
Cross‑Border E‑Commerce nach Schweden
Schweden ist Skandinaviens größter E-Commerce-Markt: digitalaffin, wachstumsstark und offen für internationale Anbieter. Rund 89 % der Konsumenten kaufen monatlich online - besonders beliebt sind flexible Lieferoptionen wie Abholstationen.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Großbritannien
Cross‑Border E‑Commerce nach Großbritannien
UK ist mit rund 152 Mrd. € Online-Umsatz der größte E-Commerce-Markt Europas. Trotz Brexit bleibt die Nachfrage hoch. Die neue Komplexität bietet klare Chancen für Händler mit optimierten Prozessen.
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