E‑Commerce in Österreich
Österreichs E-Commerce-Markt ist dynamisch, international ausgerichtet und wächst kontinuierlich. Konsumenten erwarten eine breite Auswahl an Zahlungsarten, bevorzugen komfortable Hauszustellung und legen großen Wert auf reibungslose Retourenprozesse. Internationale Plattformen wie Amazon und Zalando dominieren weiterhin – gleichzeitig gewinnen regionale Marktplätze und nachhaltige Konzepte spürbar an Relevanz.
Der österreichische Markt auf einen Blick
Kaufkraft
Mit rund 29.266 Euro pro Kopf liegt die Kaufkraft in Österreich 2024 auf Rang 6 im EU-Vergleich – deutlich vor Deutschland. Damit zählt das Land zu den kaufkräftigsten Märkten Europas.
Die Kaufkraft ist regional relativ gleichmäßig verteilt: Niederösterreich liegt mit 30.707 Euro pro Kopf an der Spitze, Wien bildet mit 27.328 Euro das Schlusslicht.
Für Onlinehändler ist Österreich damit nicht nur geografisch nah, sondern auch wirtschaftlich attraktiv.
Internetnutzung und Konsumverhalten
Österreich ist ein lukrativer Markt mit hoher digitaler Affinität:
- 95,3 % der Bevölkerung sind online - das sind rund 8,7 Mio. potenzielle Kunden
- 97 % davon kaufen online ein - bevorzugt Mode, Schuhe und Beauty
- Mobile Commerce wird immer beliebter – besonders bei jungen Käufern im Bereich Mode & Elektronik
- 75 % kaufen bei ausländischen Shops - Deutschland ist klarer Favorit
Bevorzugte Zahlungsmethoden
Der österreichische Markt bietet Vielfalt im Checkout – der Kauf auf Rechnung bleibt führend, digitale Zahlungsoptionen holen aber stark auf:
- Rechnung: 27 %
- E-Wallets (z. B. PayPal): 26 %
- Kreditkarte: 19 %
- Online-Überweisung: 9 %
- Debitkarte: 6 %
- SEPA-Lastschrift: 4 %
Beliebteste Marktplätze und Shops
Internationale Plattformen prägen den E-Commerce in Österreich nach wie vor – gleichzeitig gewinnen lokale Anbieter und nachhaltige Alternativen spürbar an Relevanz:
- Amazon bleibt als Generalist eine feste Größe im Onlinehandel.
- willhaben.at zählt zu den meistgenutzten Plattformen für Kleinanzeigen.
- zalando.at ist einer der führenden Shops im Bereich Fashion.
- ikea.com punktet mit starkem Sortiment rund um Möbel und Wohnen.
- universal.at deckt als Generalist ein breites Angebot ab.
- shop-apotheke.at ist besonders im Bereich Drogerie und Pharmazie etabliert.
- bestsecret.at bietet exklusive Markenmode für registrierte Mitglieder.
Auch regionale Plattformen wie Shöpping.at, Beeanco oder Markta gewinnen an Bedeutung.
Last‑Mile‑Carrier und Lieferpräferenzen
Wer Kundenerwartungen an Verlässlichkeit und Klarheit erfüllt, sichert sich im österreichischen Markt entscheidende Wettbewerbsvorteile.
- Lieferpräferenz: Hauszustellung am Abend ist am beliebtesten
- Lieferzeit: 63 % der Österreicher erwarten die Zustellung in 2–3 Tagen – 4 % erwarten Next-Day-Delivery
- Transparenz: Klare Angaben zu Versandkosten und Lieferzeit sind Pflicht
- Beliebteste Logistikdienstleister: Österreichische Post liegt mit 59 % klar vorn
Retouren
- Retourenquote: 42 % der Online-Shopper in Österreich haben 2024 mindestens eine Bestellung retourniert.
- Jeder fünfte Artikel wird zurückgeschickt.
- Kostenloser Rückversand ist für 35 % der österreichischen Konsumenten kaufentscheidend.
- Retouren werden bevorzugt über Post (AT), Paketshops und Hausabholungen abgewickelt.
Für Verkäufe nach Österreich gelten klare steuerliche Vorgaben:
Beim grenzüberschreitenden E‑Commerce spielt das Thema Steuern eine zentrale Rolle. Für Verkäufe nach Österreich gelten folgende Anforderungen:
- Lieferschwelle: Ab einem jährlichen Umsatz von 10.000 Euro in andere EU‑Länder wird Umsatzsteuer im jeweiligen Zielland fällig - also auch in Österreich.
- OSS‑Verfahren (One‑Stop‑Shop): Über das OSS können Unternehmen ihre EU‑weiten Umsätze zentral über das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) melden und abführen - ohne separate Registrierungen in jedem einzelnen Land.
Mit exporto sind Ihre Steuerdaten im Versandprozess integriert und wir übernehmen die korrekte Aufbereitung und Übermittlung der OSS-Meldungen für Sie.
Alle Services aus einer Hand
Von kundenfreundlichen Zustelloptionen über reibungsloses Retourenmanagement bis hin zu Echtzeit-Tracking und datenbasierten Analysen – exporto vereint alle Services für Ihr internationales Wachstum in einer End-to-End-Lösung.
Kurze Abwicklungszeiten
Bieten Sie Ihren Kunden in Europa eine herausragende Customer Experience – durch kürzeste Abwicklungszeiten, individuelle Versandoptionen für jedes Zielland und Zustellungen durch die beliebtesten Last-Mile-Carrier.
Nahtlose Integration
Dank einfacher API-Integration fügen sich unsere Services nahtlos in Ihr bestehendes Set-Up ein – flexibel, individuell und mit minimalem technischen Aufwand.
Volle Transparenz
Mit Hilfe eines intuitiven Dashboards behalten Sie den Status Ihrer internationalen Sendungen in Echtzeit im Blick – mit automatisierter Datensynchronisation für maximale Transparenz.
Cross-Border
E-Commerce in
Europa
Cross-Border E‑Commerce in Europa
Mit exporto erreichen Sie Ihre Kunden in den wichtigsten europäischen Märkten so einfach wie im Inland. Unsere Versandlösung ist für diese Märkte optimiert und wird gezielt erweitert – mit klarem Fokus auf stabile Prozesse, hohe Servicequalität und eine überzeugende Customer Experience.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Österreich
Cross‑Border E‑Commerce nach Österreich
Österreich gilt als Cross-Border-Geheimtipp: Fast die Hälfte des E-Commerce-Umsatzes entfällt auf Auslandsbestellungen – einer der höchsten Werte Europas. Rund 8,9 Millionen Einwohner, hohe Kaufkraft und nahezu vollständige Internetabdeckung bieten ideale Voraussetzungen, vor allem für deutschsprachige Händler.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Schweiz
Cross‑Border E‑Commerce in die Schweiz
Die Schweiz zählt zu den kaufkräftigsten Märkten Europas - rund drei Mal so hoch wie der EU-Durchschnitt. 2023 lag der Online-Umsatz bei 14,7 Mrd. €. Die niedrige Mehrwertsteuer macht den Markt zusätzlich attraktiv - besonders für EU-Händler.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Dänemark
Cross‑Border E‑Commerce nach Dänemark
Dänemark zählt zu den digital fortschrittlichsten E‑Commerce‑Märkten Europas. Die dänische Bevölkerung ist technologieaffin und das Onlinewachstum konstant auf einem hohen Niveau. Besonders großen Wert legen Dänen auf ein komfortables, mobiles und nachhaltiges Einkaufserlebnis.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Finnland
Cross‑Border E‑Commerce nach Finnland
Finnland ist der kleinste nordische E-Commerce-Markt, aber mit hoher Cross-Border-Affinität. Das Land führt den EU-Digitalisierungsindex an, rund 80 % kaufen monatlich online. Deutschland zählt zu den Top-Lieferländern - 42 % der Online-Shopper bestellen dort regelmäßig.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Norwegen
Cross‑Border E‑Commerce nach Norwegen
Norwegen zählt zu den wirtschaftsstärksten Märkten Europas. Der E-Commerce wächst konstant - besonders gefragt sind internationale Shops. Norwegische Kunden legen großen Wert auf verlässliche Versand-, Zoll- und Retourenprozesse. Das vereinfachte Zollverfahren VOEC bietet attraktive Bedingungen - bei Einhaltung der Vorgaben.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Schweden
Cross‑Border E‑Commerce nach Schweden
Schweden ist Skandinaviens größter E-Commerce-Markt: digitalaffin, wachstumsstark und offen für internationale Anbieter. Rund 89 % der Konsumenten kaufen monatlich online - besonders beliebt sind flexible Lieferoptionen wie Abholstationen.
Markt erkundenCross-Border
E-Commerce in
Großbritannien
Cross‑Border E‑Commerce nach Großbritannien
UK ist mit rund 152 Mrd. € Online-Umsatz der größte E-Commerce-Markt Europas. Trotz Brexit bleibt die Nachfrage hoch. Die neue Komplexität bietet klare Chancen für Händler mit optimierten Prozessen.
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