E‑Commerce in Großbritannien

Der Austritt des Vereinigten Königreichs aus der EU hat den Cross-Border-Handel verändert: Neue Anforderungen bei Zoll, Steuer und Lieferprozessen erschweren den Marktzugang – besonders für Händler, die ohne lokales Setup arbeiten. Viele Anbieter aus der EU haben sich deshalb aus dem britischen Markt zurückgezogen.

Gleichzeitig bleibt die Online-Nachfrage in UK unverändert hoch – der E-Commerce-Umsatz liegt bei über 220 Mrd. Pfund pro Jahr. Für Online-Händler, die sich den neuen Bedingungen anpassen, entsteht dadurch ein echter Vorteil: Weniger Wettbewerb bei gleichbleibender Nachfrage.

Wer hier durch eine optimale Supply Chain effizient aufgestellt ist, kann Marktanteile gewinnen – und sich langfristig profitabel positionieren.

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Online-Shopping ist im Alltag britischer Konsumenten fest verankert: Rund 73 % der Gesamtbevölkerung – das entspricht über 50 Mio. Menschen – kaufen online ein. 80 % dieser Online-Shopper tätigen mindestens einmal im Monat einen digitalen Einkauf.

Im britischen E‑Commerce dominieren Debitkarten (Visa, Mastercard) das Umsatzgeschehen, dicht gefolgt von digitalen Wallets (PayPal, Apple Pay, Google Pay). Kreditkarten werden deutlich seltener genutzt, während Buy Now, Pay Later‑Angebote (Klarna, Clearpay) an Bedeutung gewonnen haben und weiter wachsen. Lastschriften und Banküberweisungen kommen vor allem bei Abonnements und wiederkehrenden Zahlungen zum Einsatz.

Der britische Onlinehandel ist stark marktplatzgetrieben – gleichzeitig gehört der Markt seit dem Brexit zu den komplexesten in Europa. Technische Integrationen, steuerliche Anforderungen und zollrelevante Prozesse stellen viele Anbieter vor Herausforderungen.

Mit exporto als Partner sind Sie dabei bestens gerüstet, um Cross‑Border‑Geschäfte nach UK schnell und einfach abzuwickeln.

Lokale Last-Mile-Carrier, flexible Zustelloptionen und eine transparente Kommunikation sind entscheidend, um die hohen Erwartungen britischer Kunden zu erfüllen.

Als traditionsreiches Unternehmen genießt Royal Mail eine hohe Reichweite in Großbritannien und ist besonders auch in ländlichen und abgelegenen Gebieten sehr beliebt.

Auch Evri, das früher unter dem Namen Hermes bekannt war, bietet eine kostengünstige Option mit einer breiten Abdeckung in ganz UK.

Die Retourenquote liegt in UK zwischen 20 und 30 %, im Fashion‑Segment sogar darüber und damit deutlich über dem europäischen Durchschnitt.

Grund dafür ist unter anderem der hohe Anteil an Fast Fashion sowie eine ausgeprägte Buy‑to‑Try‑Mentalität. Allerdings verlangen 79% der Fashion-Retailer Rücksendegebühren.

Die Kundenerwartungen sind klar: einfache Rückgabemöglichkeiten, schnelle Rückerstattungen und transparente Prozesse.