E‑Commerce in Finnland

Die Kaufkraft pro Kopf liegt in Finnland bei ca. 22.626 Euro – Platz 10 im europäischen Vergleich. In Skandinavien belegt Finnland damit Rang 3 – hinter Norwegen und Schweden.

Mit rund 5,5 Millionen Einwohner:innen ist Finnland ein überschaubarer, aber attraktiver E‑Commerce‑Markt: Hohe Kaufkraft, digitale Affinität und hohe Qualitätsansprüche machen das Land spannend für grenzüberschreitenden Handel.

Finnland ist der kleinste der nordischen Märkte, aber für Online‑Händler hoch attraktiv: Die Digitalaffinität ist groß, die Cross‑Border‑Nachfrage stark.

Bereits 70 % der Bevölkerung kaufen regelmäßig online ein, Tendenz steigend. Bis 2027 wird ein E‑Commerce‑Umsatz von rund 10,3 Mrd Euro erwartet.

Finnische Konsumenten setzen auf Komfort – besonders junge Zielgruppen treiben den Markt:

Bereits 2025 kauft die Hälfte der 18– bis 29–Jährigen wöchentlich online ein.

Online‑Banking‑Zahlungen werden von Finnen nach wie vor bevorzugt (95 %), jedoch steigt die Beliebtheit von Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie mobile Bezahlmethoden wie Apple und Google Pay konstant.

Neben großen internationalen Plattformen gewinnen auch lokale Marktplätze in Finnland immer weiter an Bedeutung.

Die Zustellpräferenzen in Finnland sind klar:

Finnische Konsumenten retournieren deutlich seltener als in anderen europäischen Ländern: Nur rund 39 % haben schon einmal eine Online-Bestellung zurückgeschickt. Selbst große Händler wie Verkkokauppa.com verzeichnen Retourenquoten von unter 1 %.

Dennoch gelten „komplizierte Retourenprozesse“ als einer der Hauptgründe, nicht bei ausländischen Shops zu bestellen. Entsprechend wichtig ist ein kundenfreundliches Setup mit einfachen Abläufen.

Rücksendungen erfolgen in Finnland bevorzugt über das landesweite Netz an Paketautomaten – eine kontaktlose 24/7-Lösung, die sich im Alltag bewährt hat.

Finnland ist ein spannender E-Commerce-Markt mit hoher Online-Affinität und klaren Erwartungen an Checkout und Versand. Für nachhaltigen Erfolg zählen vor allem Transparenz, etablierte Zahlungsmethoden und flexible Zustelloptionen.

Trotz geringer Retourenquote sind gerade im Cross-Border-Kontext einfache Rückgabeprozesse entscheidend: Wer lokale Paketautomaten als Rücksendeoption anbietet, senkt Barrieren und stärkt das Vertrauen finnischer Kunden.